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易于管理的许可,站点和订单信息

许可证详细信息,全面的现场信息,完整的订单历史记录以及管理与导师的支持关系所需的一切都可以在客户中心获得。

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即时访问您最常使用的导师产品。
管理产品可视性。轻松设置您在公司专门使用的产品。188beat

轻松管理您的产品

您的支持中心体验专门针对您的产品。管理它们的可见性只需点击几下,允许您将视图自定义为最重要的视图。

强大的搜索改进

搜索始终可见。改进的搜索体验提供了更好的,更相关的结果,帮助快速确定所需信息。过滤选项为您提供了额外的控制,包括产品版本,资源类型,或子组件类别。产品具有预先选定的故障排除资源搜索集合,以加快解决速度。

在全球搜索所有产品和服务请求
在产品上下文中搜索
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轻松访问有用的内容

“入门”提供了帮助您快速启动和运行的资源。对于那些想要增强技能的人,“学习与探索”和“资源”部分超越了典型的支持文档,整合来自其他导师系统的特定于产品的信息。在一个地方都很方便。

帐户中心:许可证的中心位置,现场和订单详情

管理您的导师产品已被简化,以将所有重要的客户信息纳入您的客户中心。提供按站点或主机列出的许可证详细信息,许可证报告和许可证文件也是如此。现场详情和完整的订单历史,再加上您的客户信息技术时事通讯订阅,也在这里管理。

轻松访问订单历史记录
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许可指南和许可常见问题解答
查看和下载产品许可证
搜索服务请求
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扩展服务请求管理

跟踪重要的SR信息现在更容易了。您可以查看您的SRS,也可以在整个公司内查看每个SR的详细信息,这些信息以易于理解的格式提供。188beat翻页查看完整的服务请求历史记录,并提供一目了然的详细信息。灵活的过滤和导出选项可帮助您获得所需的信息。整个站点都可以打开SR。

综合文献资源

为了确保您能够访问最新的文档,支持中心使其在文档中心随时可用。过滤选项让您轻松访问所需的内容,新的文档查看器允许您以HTML或PDF格式查看许多文档。在下载部分,发布文档可以方便地伴随产品下载。

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